LINEスタンプの音が出ない原因は？設定の確認方法と対処法

LINEスタンプをタップしても音が出ないと、「スマートフォンが壊れたのかな」「設定を変えた覚えはないのに」と不安になりますよね。

とくに、動くスタンプなのに音が聞こえない場合は、スタンプの種類なのか、LINEの設定なのか、端末の音量なのか判断しにくいものです。

LINEスタンプの音が出ないときは、メディア音量・再生設定・音の出力先を順番に確認すると、原因を落ち着いて絞り込めます。

この記事では、サウンドスタンプかどうかの見分け方から、Bluetooth接続時の確認、再ダウンロードや再起動の手順まで、音が聞こえないときに試したい対処法をわかりやすくご紹介します。

この記事でわかること

LINEスタンプの音が出ないときに最初に確認したい音量・消音・出力先の設定
購入したスタンプが音声付きのサウンドスタンプかを確認する方法
通知音量ではなくメディア音量を見直す理由と、LINE内の再生設定
特定のスタンプだけ鳴らない場合の再ダウンロードや、更新・再起動の対処法

LINEスタンプの音が出ない主な原因は音量・再生設定・出力先にある
購入したスタンプが音声対応か販売ページで確認する
スタンプの音には通知音量ではなくメディア音量が関係する
LINEのエフェクト自動再生とサウンド設定を見直す
受信時に鳴らなくてもタップで再生できれば異常とは限らない
Bluetooth接続中はイヤホンやスピーカーから音が出ていることがある
1. Bluetoothの接続先と音声の出力先を確認する
2. Bluetoothを一時的にオフにしてスマートフォン本体で再生する
特定のサウンドスタンプだけ鳴らない場合は再ダウンロードで切り分ける
LINEとスマートフォンを最新版にして再起動する
設定を直しても音が出ない場合は再インストールや問い合わせを検討する
まとめ

LINEスタンプの音が出ない主な原因は音量・再生設定・出力先にある

LINEスタンプの音が出ないときは、まずスマートフォンのメディア音量・消音設定・音の出力先を確認するのがおすすめです。

スタンプ自体に問題があるように見えても、端末の設定や一時的な動作によって音が聞こえにくくなっている場合があります。

いきなり複雑な操作をするのではなく、音が出る環境になっているかを順番に確かめると、原因を落ち着いて絞り込めます。

最初にメディア音量と消音設定を確認する

最初に見ておきたいのは、スマートフォンのメディア音量が十分に上がっているかです。

本体側面の音量ボタンを押し、画面に表示される音量の項目を確認してみましょう。

音量ボタンを押しただけでは着信音の大きさだけが変わる機種もあるため、表示を広げてメディアの項目を確認すると安心です。

また、消音モードやマナーモードが有効になっていると、音の再生に影響することがあります。

会議中や就寝前に設定を切り替えたままになっていないか、端末上部の表示や設定画面を見直してみてください。

メディア音量が小さくなっていないか
端末が消音モードになっていないか
おやすみモードなど、音を抑える設定が有効になっていないか
音量を上げた直後にスタンプをもう一度再生したか

周囲に人がいる場所では、急に大きな音が出ることもあるため、音量は少しずつ上げながら確認するとよいでしょう。

サウンドスタンプをタップして再生できるか試す

トーク画面に表示されているサウンドスタンプを、あらためてタップしてみてください。

タップすると音が出る場合は、スタンプの再生そのものではなく、受信した瞬間の動作や端末の状態が関係している可能性があります。

反対に、タップしてもまったく反応がない、または音だけが聞こえない場合は、音量や出力先などを続けて確認しましょう。

確認するときは、別のトークにあるサウンドスタンプや、同じスタンプをもう一度送ってもらったものも試すと状況を比べやすくなります。

確認した結果	考えられる状態
タップすると音が出る	スタンプの音声データは再生できている状態
タップしても音が出ない	端末の音量や出力先、再生に関する状態を確認する
一部のスタンプだけ音が出ない	スタンプごとの状態を確認する

なお、スタンプの見た目が動いていても、必ずしも音が聞こえるとは限りません。

まずはタップしたときに再生できるかを確認することで、次に見直す場所がわかりやすくなります。

ほかの動画や音楽の音が出るか確認する

LINE以外の動画や音楽を再生し、スマートフォン全体で音が出るかも確認しましょう。

ほかのアプリでも音が出ない場合は、LINEだけの問題ではなく、端末側の音量設定や音の出力先が関係している可能性があります。

一方で、動画や音楽は問題なく聞こえるのにLINEスタンプだけ音が出ない場合は、LINE内の設定やスタンプの状態を確認する流れが適しています。

動画または音楽を短時間再生する
本体スピーカーから音が聞こえるか確かめる
聞こえたらLINEに戻ってサウンドスタンプをタップする
聞こえない場合は端末の音量や接続状態を見直す

このように他の音と比べると、LINEだけで起きていることなのか、スマートフォン全体の状態なのかを切り分けやすくなります。

まずは基本的な音の確認を済ませてから、LINE内の再生に関する設定を見直していきましょう。

購入したスタンプが音声対応か販売ページで確認する

LINEスタンプの音が出ないときは、まずそのスタンプ自体が音声付きの「サウンドスタンプ」かどうかを確認しましょう。

動くスタンプでも音声が付いていないものは多いため、販売ページで対応機能を見分けることが大切です。

購入済みのスタンプでも、スタンプショップの販売ページや購入履歴から特徴を確認できる場合があります。

音声が付いているのはサウンドスタンプ

スタンプを送ったときやタップしたときに音声が再生されるものは、一般的にサウンドスタンプと呼ばれます。

キャラクターの声や短いセリフ、効果音などが収録されており、絵だけでは伝わりにくい気持ちを表現しやすいのが特徴です。

一方で、通常のスタンプには音声機能がないため、どれだけ音量を上げても音は再生されません。

「動いているから音も出るはず」とは限らないため、見た目だけで判断しないようにしましょう。

サウンドスタンプ：音声や効果音が付いているスタンプ
アニメーションスタンプ：イラストや文字が動くスタンプ
通常のスタンプ：静止した画像を使うスタンプ

たとえば、口の動きやキラキラした演出があっても、音声データが付いていなければアニメーションのみのスタンプです。

気になるスタンプを開いたときに、プレビューで音が鳴るかどうかを確認すると判断しやすくなります。

アニメーションスタンプとサウンドスタンプの違い

アニメーションスタンプとサウンドスタンプは、どちらも通常のスタンプより表現が豊かですが、再生される内容が異なります。

アニメーションスタンプは動きが中心で、サウンドスタンプは音声が中心、または動きと音声の両方を楽しめる形式です。

種類	主な特徴	音声の有無
通常のスタンプ	静止したイラストや文字を送れる	基本的になし
アニメーションスタンプ	イラストや文字が動く	付いていない場合がある
サウンドスタンプ	声や効果音などを再生できる	あり

商品によっては、動きと音声をあわせて楽しめるものもあります。

ただし、アニメーション機能があることだけでは、音声対応の根拠にはなりません。

購入前に「動く」という説明を見て選んだスタンプの場合は、音声対応の記載があるかをあらためて見てみましょう。

LINEスタンプの販売ページで対応機能を見分ける

スタンプの販売ページでは、スタンプ名や説明、プレビュー付近に対応機能が表示されていることがあります。

画面のデザインや表示位置は利用している端末や時期によって変わるため、「サウンド」や「音声付き」とわかる表記を探すのがポイントです。

LINEのスタンプショップで対象のスタンプを探します。
スタンプ名を開き、説明文や対応機能の表示を確認します。
プレビューを再生し、音声付きとして紹介されているかを見ます。
購入済みの場合は、購入履歴やマイスタンプから商品ページを開けるか確認します。

販売ページにサウンドに関する表記が見当たらず、プレビューでも音声付きの案内がない場合は、音が出ない仕様である可能性があります。

反対に、サウンドスタンプと明記されているのに聞こえないときは、スタンプそのものではなく、ダウンロード状態などを確認する順番が適しています。

まずは購入したスタンプの種類をはっきりさせることで、必要のない操作を繰り返さずに済みます。

スタンプの音には通知音量ではなくメディア音量が関係する

LINEスタンプをタップしても音が聞こえないときは、通知音量ではなくメディア音量を確認してみましょう。

着信音や通知音の音量を上げても、動画やスタンプの再生音には反映されないことがあります。

端末の音量ボタンを操作するだけでは、どの音量が変わったのかわかりにくい場合もあるため、設定画面やコントロール画面で項目を見分けることが大切です。

音量の種類	主に関係する音	サウンドスタンプとの関係
メディア音量	動画・音楽・ゲームなどの再生音	確認したい項目
着信音・通知音量	電話の着信・アプリからの通知	スタンプをタップした音とは別に扱われることがある
アラーム音量	目覚まし・タイマー	通常は関係しない

確認するときは、実際にトーク画面でスタンプをタップしながら音量を調整すると、メディア音量を変えやすくなります。

音量表示が小さくなっていたり、消音になっていたりする場合は、聞き取りやすい大きさまで上げてみてください。

iPhoneでメディア音量と消音モードを確認する方法

iPhoneでは、コントロールセンターにある音量バーで、再生音の大きさを確認できます。

画面の右上から下へスワイプしてコントロールセンターを開き、スピーカーのマークが付いた音量バーを上へ動かします。

ホームボタンがある機種では、画面下部から上へスワイプして開く方法が使われます。

また、サウンドスタンプを再生している最中に本体側面の音量ボタンを押すと、メディア音量として調整できる場合があります。

LINEのトーク画面で音を確認したいスタンプを開く
スタンプをタップして再生を試す
再生中に側面の音量を上げる
コントロールセンターの音量バーも確認する

iPhoneの側面にある消音スイッチをオンにしている場合や、アクションボタンに消音機能を設定している場合は、端末が消音状態になっていることがあります。

消音中でもメディア音が再生されるケースはありますが、端末の状態や使い方によって聞こえ方が異なるため、切り分けのために一度消音を解除して試すと安心です。

消音が解除されているかは、画面上部のベルの表示や設定画面の状態から確認できます。

Androidでメディア音量とマナーモードを確認する方法

Androidでは、音量ボタンを押したあとに表示される調整画面から、メディア音量を個別に確認できることが一般的です。

音量ボタンを押してから、表示されたパネルの詳細ボタンやメニューを開くと、複数の音量項目が表示されます。

この中の「メディア」「メディアの音量」などのスライダーを上げてください。

メディアの音量
着信音の音量
通知音の音量
アラームの音量

上のように複数の項目が並んでいるときは、「メディア」を優先して調整します。

通知音のスライダーだけを大きくしても、スタンプの再生音が変わらないことがあります。

マナーモードやバイブレーションモードになっている場合も、確認中だけは通常の音量モードへ戻してみましょう。

端末によっては、音量ボタンを押した直後に着信音だけが表示されるため、詳細表示を開かないとメディア音量が見つからないことがあります。

集中モードやサイレントモードも一時的に解除する

集中モードやサイレントモードは主に通知の受け取り方を調整する機能ですが、音が出ない状況を確認するときには一時的に解除しておくと判断しやすくなります。

とくに就寝用や仕事用の集中モードでは、音に関する設定を細かく変更していることがあります。

一度だけ通常の状態に戻し、トーク画面でスタンプをタップして変化があるかを確かめてください。

確認後は、必要に応じて元の集中モードやサイレント設定へ戻せます。

普段使っている通知の設定を大きく変える前に、まず一時解除で様子を見ると、日常の使い勝手を保ちやすくなります。

Google PixelやXperiaでも確認する項目は基本的に同じ

Google PixelやXperiaなどのAndroid端末でも、確認する中心はメディア音量、マナーモード、集中モードの3つです。

設定画面の名称や音量パネルの見た目は機種やシステムのバージョンによって異なりますが、探す項目は大きく変わりません。

確認したいこと	画面上で探す言葉の例
再生音の大きさ	メディア・メディアの音量
端末の消音状態	マナーモード・バイブ・サイレント
一時的な制限	集中モード・おやすみ時間・通知の制限

設定アプリ内の検索欄で「音量」や「メディア」と入力すると、目的の項目を見つけやすくなります。

メディア音量を上げ、消音や集中モードを一時的に見直しても変わらない場合は、音量以外の条件を順に確認していきましょう。

LINEのエフェクト自動再生とサウンド設定を見直す

LINEスタンプの音が出ないときは、LINE内のエフェクト自動再生がオフになっていないか、端末側でLINEの再生が制限されていないかを確認してみましょう。

ただし、通知音の設定をオンにするだけでは、サウンドスタンプをタップしたときの音には反映されない場合があります。

スタンプの種類ごとの再生条件を分けて確認すると、設定を必要以上に変えずに原因を探しやすくなります。

LINEでエフェクトの自動再生をオンにする手順

エフェクトスタンプは、トーク画面を華やかに見せる動きや演出が付いたスタンプです。

自動再生がオフの場合でも、スタンプをタップすると表示できることがありますが、受信時の見え方は変わります。

LINEの設定画面から、スタンプに関する再生設定を確認してください。

LINEのホーム画面を開き、右上の設定ボタンをタップします
設定一覧から「スタンプ」またはスタンプに関する項目を選びます
「エフェクト自動再生」や「アニメーションスタンプの自動再生」に近い項目を探します
設定がオフならオンに変更し、トーク画面で対象のスタンプを確認します

項目名や表示場所は、LINEのバージョンやスマートフォンの種類によって少し異なることがあります。

見つからないときは、設定画面内のスタンプ関連の項目を順番に開いて確認するとよいでしょう。

エフェクトの自動再生は、すべてのサウンドスタンプの音を有効にする設定ではありません。

動きのあるスタンプの表示に関する設定と、タップ時の音声再生は別の条件で動作する場合があります。

そのため、自動再生をオンにしても音が出ない場合は、次の項目も確認してみてください。

通知サウンドの設定だけではスタンプ音が出ないことがある

LINEの「通知サウンド」は、新しいメッセージが届いたことを知らせるための音です。

一方で、サウンドスタンプの音は、トーク画面上のスタンプを操作したときに再生される音として扱われることがあります。

そのため、通知サウンドをオンにしていても、スタンプをタップしたときの音まで必ず鳴るとは限りません。

確認する設定	主な役割	スタンプ音との関係
LINEの通知サウンド	メッセージ受信を知らせる	タップ時のスタンプ音とは別に扱われることがある
エフェクト自動再生	動きや演出の自動表示を調整する	音声再生そのものを保証する設定ではない
トーク画面でのタップ	スタンプを個別に再生する	音が付いたスタンプか確認しやすい

通知に関する設定を確認する場合は、LINEのホーム画面から設定を開き、「通知」内のサウンド項目を見ます。

ただし、ここで通知サウンドを変更しても、スタンプの音が出ない問題が解決しないことはあります。

通知音を変えることよりも、実際にトーク内のスタンプをタップしたときにどう動くかを基準に確認することが大切です。

端末側でLINEの音声再生が制限されていないか確認する

スマートフォンによっては、アプリごとに音の扱いを調整できる機能や、音声を特定の機器へ振り分ける機能が用意されています。

こうした設定でLINEが制限対象になっていると、ほかのアプリでは音が聞こえるのに、LINEだけ確認しにくい場合があります。

端末の設定で、LINEに個別のサウンド制限がかかっていないか確認します
補助機能や保護者向けの利用制限で、アプリの音声利用に影響する設定がないか見ます
アプリごとの音声出力先を指定する機能を使っている場合は、LINEの指定内容を確認します
端末の音声バランスを変更している場合は、中央付近に戻して試します

Androidでは、メーカー独自の音設定やアプリ別の管理機能にLINEが登録されていることがあります。

iPhoneでは、アクセシビリティ内の音声バランスなど、再生の聞こえ方に関わる項目を確認すると安心です。

端末の設定画面で探しにくい場合は、検索欄に「LINE」「サウンド」「アプリごと」などと入力すると、関連項目を見つけやすくなります。

設定を変更した後は、トーク画面に戻って同じスタンプを一度タップし、音声再生に変化があるか確かめてください。

受信時に鳴らなくてもタップで再生できれば異常とは限らない

LINEスタンプの音が出ないと感じても、トーク内でスタンプをタップして音声が再生できるなら、スタンプ自体やLINEの動作に問題があるとは限りません。

サウンドスタンプは、トーク画面を見ているかどうかや端末の状態によって、受信した瞬間には自動で音が流れないことがあります。

「届いたときに鳴らない」と「タップしても鳴らない」は別の状態として確認すると、原因を判断しやすくなります。

トーク画面を開いているときと閉じているときで動作が異なる

サウンドスタンプを受信したときの動作は、LINEのトーク画面を開いているか、別の画面を見ているかによって変わる場合があります。

たとえば相手とのトークを開いている最中なら、受信と同時にスタンプの演出や音声が再生されることがあります。

一方で、LINEを閉じているときや別のアプリを使っているときは、通知だけが表示され、スタンプの音声までは自動で再生されないことがあります。

これは周囲に突然音が流れることを避けたり、端末の負担を抑えたりするための動作として考えられます。

特に、画面をロックしているときは通知内容の表示が簡略化されるため、受信したサウンドスタンプがその場で再生されないことがあります。

次のように、受信時の状況を分けて確認してみてください。

受信したときの状況	音声の再生され方
該当するトーク画面を開いている	受信時に演出や音声が流れる場合があります。
LINE内の別画面を見ている	トークを開くまで音声が流れない場合があります。
LINEを閉じている・画面をロックしている	通知のみになり、受信時の自動再生は行われない場合があります。

受信した瞬間の音だけで判断せず、トーク画面を開いたあとにスタンプを操作して確認することが大切です。

自動再生されない場合はスタンプをタップする

受信時に音が聞こえなかった場合は、トーク画面内のサウンドスタンプを一度タップしてみましょう。

タップ後に音が流れるなら、スタンプの音声は再生できています。

この場合は、自動再生されなかっただけであり、毎回すぐに対処が必要な状態とはいえません。

スタンプによっては、受信時には静かに表示され、タップしたときに音声や演出を楽しむ作りになっているものもあります。

また、相手が送ったスタンプを見返すときにも、タップ操作で再生できる場合があります。

確認するときは、次の順番で試すと分かりやすくなります。

相手とのトーク画面を開きます。
音が出なかったサウンドスタンプを探します。
スタンプの中央付近を一度タップします。
音声や動きが再生されるか確認します。

タップして再生できた場合は、次に同じ種類のスタンプを受信したときも、まずトーク画面上で操作して確かめると安心です。

ただし、何度タップしても反応がない場合は、受信時の自動再生とは別の要因が関わっている可能性があります。

マナーモード中は自動再生されない場合がある

端末をマナーモードにしていると、サウンドスタンプを受信した瞬間の音声が自動で流れない場合があります。

マナーモードは着信音や通知音を控えめにするための状態なので、LINEの受信時の演出にも影響することがあります。

とくに電車内や会議中などでは、意図せずスタンプの音が流れないように動作するほうが安心と感じる方も多いでしょう。

受信時に鳴らなかったとしても、マナーモードを解除した状態でトーク内のスタンプをタップし、音声が再生できるかを確認してみてください。

確認後は、普段の利用場面に合わせてマナーモードへ戻しておくとよいでしょう。

受信時の自動再生にこだわらず、必要なときにタップして聞けるかを見ることが、サウンドスタンプを無理なく楽しむポイントです。

Bluetooth接続中はイヤホンやスピーカーから音が出ていることがある

LINEスタンプの音が出ないと感じるときは、Bluetoothで接続したイヤホンやスピーカーに音声が出力されている可能性があります。

スマートフォン本体の音量を上げても、出力先がBluetooth機器のままだと本体スピーカーからは聞こえません。

まずは接続中の機器と、実際に音が出る場所を確認してみましょう。

Bluetoothの接続先と音声の出力先を確認する

ワイヤレスイヤホン、車載オーディオ、スマートウォッチ、外部スピーカーなどを以前使ったあと、Bluetooth接続だけが継続していることがあります。

機器をバッグに入れたままにしていたり、別の部屋にスピーカーを置いていたりすると、音が出ていても気づきにくいことがあります。

画面上部にBluetoothのマークが表示されている場合は、何らかの機器へ接続していないか確認するとよいでしょう。

サウンドスタンプをトーク画面で再生しながら、接続しているイヤホンやスピーカーに耳を近づけて確認する方法もあります。

確認する場所	見ておきたいポイント
ワイヤレスイヤホン	ケースから取り出したまま、または耳に装着したままになっていないか
Bluetoothスピーカー	電源が入ったまま、近くの部屋などに置かれていないか
車載オーディオ	車に乗ったあとも接続情報が残っていないか
スマートフォンの接続画面	接続済みと表示されている機器がないか

とくに車載オーディオやスピーカーは、スマートフォンを近づけるだけで自動的に再接続される場合があります。

自宅でLINEを使っているのに、以前接続した機器が近くにあることで音の出力先だけ切り替わっていることもあります。

また、Bluetooth機器によっては通話用の接続と、音楽や動画などのメディア音声用の接続が分かれている場合があります。

LINEスタンプの音声はメディア音声として扱われることがあるため、機器が接続済みでもメディア音声の出力先として選ばれているかを見ることが大切です。

スマートフォンの設定からBluetoothの接続一覧を開きます。
接続済みと表示されているイヤホンやスピーカーを確認します。
心当たりのある機器の電源状態や、手元にある場所を確認します。
LINEのトーク画面でスタンプを再生し、接続先から音が出ていないか確かめます。

iPhoneではコントロールセンター、Androidではクイック設定パネルなどから、現在の音声出力先を確認できる機種があります。

表示方法は機種や基本ソフトのバージョンによって異なりますが、音声の出力先を切り替える項目がないか探してみてください。

本体から聞こえないだけで、スタンプの音声そのものは正常に再生されていることもあります。

Bluetoothを一時的にオフにしてスマートフォン本体で再生する

接続先が分かりにくいときは、Bluetoothを一時的にオフにして、スマートフォン本体のスピーカーから再生できるか確認する方法が手軽です。

Bluetoothをオフにした状態でスタンプの音声が聞こえれば、原因はLINEではなく音声の出力先にあったと判断しやすくなります。

確認後は、必要に応じてBluetoothをオンへ戻せば大丈夫です。

スマートフォンの設定画面、またはクイック設定パネルを開きます。
Bluetoothを一時的にオフにします。
LINEのトーク画面へ戻ります。
確認したいサウンドスタンプを再生します。
スマートフォン本体のスピーカーから音が聞こえるか確認します。

本体から音が出た場合は、Bluetoothをオンに戻したあと、使いたいイヤホンやスピーカーを改めて接続し直すとよいでしょう。

特定の機器へ勝手につながることが気になる場合は、その機器の接続を解除したり、自動接続の設定を見直したりする方法もあります。

ただし、普段からイヤホンや車載オーディオを使う方は、接続を解除すると再設定が必要になる場合があるため、まずは一時的にオフにする確認から始めると安心です。

Bluetoothをオフにしても本体から音が出ない場合は、出力先以外の要因も考えられるため、次の確認へ進みましょう。

特定のサウンドスタンプだけ鳴らない場合は再ダウンロードで切り分ける

ほかのサウンドスタンプでは音が出るのに、特定のスタンプだけ鳴らない場合は、そのスタンプのダウンロードデータに一時的な不具合がある可能性があります。

対象のスタンプを削除して再ダウンロードし、改善するかを確認すると、原因を切り分けやすくなります。

再ダウンロードしても状況が変わらないときは、スタンプ側の一時的な状態によって再生しにくくなっている場合もあるため、少し時間を空けて試すことも大切です。

ほかのサウンドスタンプでは音が出るか試す

まずは、音が出ないスタンプだけの問題なのか、それとも複数のサウンドスタンプで起きているのかを確認しましょう。

手元にほかのサウンドスタンプがある場合は、同じトーク画面でタップして音声を再生してみてください。

ほかのスタンプでは問題なく再生できる場合、スマートフォン全体ではなく、対象スタンプのデータに原因が絞られます。

反対に、複数のサウンドスタンプで音が出ない場合は、個別のスタンプではなく別の要因を確認したほうがよいでしょう。

確認結果	考えやすい状況	次にすること
ほかのサウンドスタンプは鳴る	対象スタンプのデータが正常に読み込めていない可能性	対象スタンプを再ダウンロードする
どのサウンドスタンプも鳴らない	個別スタンプ以外の要因が考えられる	これまでの確認項目や次の対処を進める
一部だけ鳴ったり鳴らなかったりする	通信状態や一時的な読み込みの影響を受けている可能性	時間を置いてから再度試す

なお、通常のスタンプとサウンドスタンプは見た目が似ていることがあります。

比較するときは、音声付きであることが分かっているスタンプを選ぶと、判断しやすくなります。

対象のスタンプを再ダウンロードする

特定のスタンプだけ音が出ないときは、対象のスタンプを一度削除してから、購入履歴やマイスタンプの画面で再ダウンロードしてみましょう。

再ダウンロードによってスタンプのデータを取得し直せるため、読み込みに関する一時的な不具合が解消することがあります。

スタンプを削除しても、購入済みのスタンプであれば通常は購入履歴から再ダウンロードできます。

ただし、再ダウンロードには通信が必要になるため、安定した通信環境で行うと安心です。

LINEのホーム画面から設定を開きます。
スタンプに関する項目を選び、マイスタンプまたはダウンロード済みの一覧を開きます。
音が出ない対象のサウンドスタンプを探します。
削除またはダウンロード解除の操作を行います。
購入履歴やマイスタンプの一覧から同じスタンプを選び、改めてダウンロードします。
トーク画面に戻り、対象スタンプをタップして再生を確認します。

画面の名称や操作位置は、利用している端末やLINEの表示によって異なることがあります。

削除する前に、対象スタンプが購入履歴や保有スタンプの一覧にあることを確認しておくと、落ち着いて操作できます。

また、スタンプを削除する操作はトーク履歴そのものを消すものではありません。

トーク内にすでに送られているスタンプの表示について不安がある場合は、削除前に大切なトーク内容を確認しておくとよいでしょう。

同じスタンプでも一時的に再生できない場合がある

再ダウンロードをしてもすぐに音が出ない場合、必ずしもスタンプが使えなくなったとは限りません。

通信の混雑やデータの読み込み状況などにより、一時的に音声の再生がうまく進まないことがあります。

そのようなときは、何度も削除とダウンロードを繰り返すより、少し時間を空けてから対象スタンプをもう一度タップしてみてください。

通信が安定している場所で再度試す。
別のトーク画面でも同じスタンプを送信して確認する。
相手から送られた同じスタンプでも再生できるか確かめる。
時間を空けたあとに、再ダウンロード後のスタンプを試す。

送信した直後には音が聞こえなくても、トーク上のスタンプを改めてタップすると再生できることがあります。

まずは再ダウンロード後にタップして確認し、それでも特定のスタンプだけ再生できない状態が続く場合は、次の対処へ進みましょう。

LINEとスマートフォンを最新版にして再起動する

スタンプの音が出ない状態が続くときは、LINEアプリとスマートフォンの基本ソフトを更新し、順番に再起動することで改善する場合があります。

アプリや端末の動作が一時的に不安定になっているだけなら、更新による修正と再起動で音声データの読み込みが整うことがあります。

設定を何度も変更する前に、まずはアプリと端末を最新の状態に近づけてから確認すると、原因を切り分けやすくなります。

LINEアプリの更新状況を確認する

LINEのバージョンが古い場合、スタンプの表示や音声再生に関する機能が、現在のスマートフォンの環境と合わなくなっていることがあります。

アプリの更新には、不具合の調整や動作の安定化が含まれることもあるため、更新ボタンが表示されている場合は実行してから試してみましょう。

iPhoneでは「App Store」を開き、画面右上のアカウントアイコンから利用可能なアップデートを確認できます。

Androidでは「Google Play ストア」を開き、プロフィールアイコンからアプリの管理画面へ進むと、更新が必要なアプリを確認できます。

端末	主な確認場所	確認したい表示
iPhone	App Storeのアカウント画面	LINEの横に「アップデート」が表示されていないか
Android	Google Play ストアのアプリ管理画面	LINEに更新の案内が表示されていないか

「開く」と表示されている場合は、基本的にその時点で配信されている版を利用できている目安になります。

更新後はすぐにトーク画面を開かず、更新が完了したことを確認してからLINEを起動すると安心です。

通信量が気になる場合は、安定したWi-Fi環境で更新するとよいでしょう。

また、更新中にスマートフォンの空き容量が不足すると完了しないことがあるため、必要に応じて写真や使っていないアプリの整理も検討してください。

iPhoneやAndroidの基本ソフトを更新する

LINEを更新しても改善しない場合は、iPhoneやAndroidの基本ソフトの更新状況も確認します。

基本ソフトが古いままだと、アプリの新しい機能や音声処理が十分に動作しない場合があります。

ただし、更新には時間がかかることがあるため、充電残量と通信環境に余裕があるタイミングで行うのがおすすめです。

iPhoneでは、「設定」から「一般」を選び、「ソフトウェアアップデート」を確認します。
Androidでは、「設定」内の「システム」や「ソフトウェア更新」などから確認できることがあります。
機種によって項目名や表示位置が異なるため、設定画面上部の検索欄で「アップデート」や「更新」と検索する方法も便利です。

基本ソフトの更新前には、写真や連絡先など大切なデータを保存しておくと、万一のときにも落ち着いて対応できます。

更新が完了した直後は、端末内部で処理が続いて一時的に動作が重く感じられることもあります。

その場合は少し待ってからLINEを開き、音が出なかったスタンプを改めてタップしてみてください。

LINEとスマートフォンを順番に再起動する

更新が済んだら、LINEを終了してからスマートフォン本体を再起動し、最後にLINEを開き直します。

アプリだけでなく端末も再起動することで、一時的に残っていた処理や接続状態がリセットされ、音声再生が正常に戻ることがあります。

LINEで入力中のメッセージがあれば、送信するか下書きを確認します。
LINEをいったん完全に終了します。
スマートフォンの電源を切る、または再起動の操作を行います。
端末が起動したら少し待ち、通信が利用できる状態になったことを確認します。
LINEを開き、以前に音が出なかったスタンプをタップして確認します。

LINEを閉じるだけでは、端末によってはアプリが裏側で動き続けていることがあります。

アプリ一覧の画面からLINEを終了させてから端末を再起動すると、より確実に起動し直せます。

再起動後の確認では、すぐに何度も操作せず、トーク画面が読み込まれてからスタンプを試すのがポイントです。

ここまで行っても状況が変わらない場合は、更新や一時的な動作不安定以外の要因も考えられるため、次の対処を検討しましょう。

設定を直しても音が出ない場合は再インストールや問い合わせを検討する

これまでの確認をしてもLINEスタンプの音が出ない場合は、トーク履歴を保護したうえで再インストールを検討し、改善しなければLINEの案内確認や問い合わせへ進む方法があります。

再インストールはアプリ内の一時的なデータを整理できる場合がありますが、準備なしで行うとトーク履歴を見返せなくなるおそれがあるため、先にバックアップの状態を確かめることが大切です。

急いでアプリを削除せず、公式の案内と必要な情報をそろえてから進めると、落ち着いて対応しやすくなります。

再インストール前にトーク履歴をバックアップする

LINEを再インストールする前には、トーク履歴のバックアップが完了していることを確認しましょう。

バックアップの保存先や操作画面は、iPhoneとAndroid端末で異なることがあります。

LINEの設定画面からトーク履歴のバックアップに関する項目を開き、最後にバックアップした日時や保存状況を確認してください。

写真や動画、ファイルなどは、トーク履歴のバックアップだけでは元に戻らない場合もあります。

残しておきたい内容があるときは、必要に応じて端末へ保存したり、メモに控えたりしておくと安心です。

LINEに登録している電話番号やメールアドレスを確認する
ログインに必要なパスワードを確認または再設定する
トーク履歴のバックアップ日時を確認する
大切な写真、動画、ファイルを個別に保存する
引き継ぎに関する公式案内を確認する

準備ができたらLINEを削除し、公式のアプリ配信ページから改めてインストールします。

ログイン後は、案内に沿ってトーク履歴の復元を行い、音が出なかったサウンドスタンプをタップして様子を確認します。

バックアップの確認ができない状態での再インストールは避けましょう。

LINEの障害情報や案内を確認する

自分の端末だけではなく、多くの利用者に同じような現象が起きている可能性もあります。

再インストールの前後には、LINE公式のお知らせやヘルプセンターを確認し、音声再生やスタンプに関する案内が出ていないか見てみましょう。

一時的な障害情報やメンテナンスの案内が掲載されている場合は、利用者側で何度も設定を変えなくても、案内の更新を待つほうがよいことがあります。

確認する場所	見るポイント
LINE公式のお知らせ	一時的な不具合、メンテナンス、復旧に関する案内
LINEヘルプセンター	サウンドスタンプの仕様、利用条件、よくある質問
アプリ配信ページ	最新の更新内容や、既知の事象に関する記載